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地域医療の強化を図る武田整形外科

岡山県備前市にある武田整形外科は、46年にわたり地域に密着した整形外科の診療を続けてきました。この度、自動精算機「テマサック」を導入し、会計業務の効率化を実現しました。この自動精算機の導入により、患者様へのアプローチをより温かいものにするための基盤が整ったのです。

導入の背景と課題

武田整形外科では、平日に160〜200名の患者様が受診し、繁忙時間には混雑が見られていました。従来の手動会計では、レジ締めや金額の不一致が頻繁に発生し、スタッフにとって大きな負担となっていました。この状況を改善するために、「職員が患者様により向き合える環境作り」を目指しました。

自動精算機「テマサック」の導入

「テマサック」の導入決定の要因は、フルセルフ精算機の機能に加えて、VRゴーグルを用いたデモにより、院内の動線や患者様の利用シーンを具体的にイメージできた点でした。また、IT導入補助金のサポートも大きな後押しとなりました。特に地元のJ1クラブ「ファジアーノ岡山」のカラーを取り入れた点にも注目されています。

導入後の効果

導入後、レジ締め作業は約30分から5分に短縮され、月3、4件発生していた金額不一致も0件となるなど、業務の効率化が実現しました。これにより、スタッフは患者様への声かけや細やかな配慮が可能な環境が整いました。

スタッフと患者様の反応

自動精算機の使用に関して、患者様からは「思ったより簡単だ」との声が多く寄せられました。また、クレジットカードの使用も可能になり、利便性が向上しました。大きなモニターに操作ガイドが表示されるため、使い方に不安があった患者様でもスムーズに利用できるとの評判です。

院長の視点

院長の武田健氏は、「人手不足リスクに対しても自動精算機は有効で、急な休みに対応できる手段としても予備の役割を果たしています」とコメントされています。さらに、デジタルサイネージとしても活用でき、患者様に伝えたい情報を効果的に案内できる点も評価されています。

健康寿命の延伸を目指して

武田整形外科は、地域における医療の向上だけでなく、患者様の健康寿命の延伸を重要な使命としています。積極的にリハビリや予防医療に取り組み、一人ひとりの患者様に寄り添った診療を行っています。

自動精算機「テマサック」の詳細

テマサックは、製品仕様や導入事例に関する情報を公式サイトで提供しており、院内での役立つ情報が満載です。自動精算機の導入に興味のある方はぜひサイトをチェックしてみてください。

武田整形外科の情報

• - 所在地: 〒705-0001 岡山県備前市伊部252-2
• - 診療科: 整形外科、リハビリテーション科、リウマチ科
• - 公式サイト: 武田整形外科

会社情報

• - 会社名: 株式会社カワニシバークメド
• - 所在地: 〒700-0024 岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル805号室
• - 公式サイト: カワニシバークメド

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