2025年最新調査発表！岡山エリアのコンビニ利用実態とは？

2025年12月、マイボイスコム株式会社による最新の『コンビニのイメージ』に関する調査結果が発表されました。この調査では、岡山エリアを含む全国の11,140名を対象に、コンビニエンスストアの信頼性、商品開発力、独自性などのイメージについてのデータを集めました。以下では、特に岡山エリアに焦点を当て、その結果を詳しく解説します。

1. 人気コンビニランキング

調査によると、岡山エリアで最も利用したいコンビニエンスストアとして、トップに選ばれたのは「セブン‐イレブン」です。全体の34.0％の人がセブン‐イレブンを挙げ、続いて「ローソン」が20.9％、「ファミリーマート」が15.2％と続きました。特にセブン‐イレブンは、オリジナル商品の豊富さや接客の質の良さが支持されています。

特に、59歳の女性からは「オリジナル商品のおいしさと丁寧な接客、店内が綺麗」というコメントが寄せられており、質の高いサービスが評価されています。

2. 商品開発力のイメージ

商品開発力や企画力に関するイメージでも、「セブン‐イレブン」が45.8％とトップを維持していますが、競争相手の「ローソン」も41.5％と急成長しています。この結果は、特にローソンが新しい商品の開発やキャンペーンに力を入れていることを示しています。

3. 独自性が感じられるブランド

独自性に関しては、「セブン‐イレブン」が25.1％、対する「ローソン」が24.6％という接近した結果に。セブンは安定した人気を誇りますが、ローソンの独自性の高い企画が若い層から評価されています。

4. 顧客サービスの充実度

顧客サービスの充実度に関しても、「セブン‐イレブン」が32.8％と評価される一方で、「ローソン」も26.5％と好評です。特にローソンのアプリを通じた会員サービスや、まちカフェなどの展開が顧客に好印象を与えているようです。32歳の女性からは「まちカフェやうちカフェの品質が高い」との声が寄せられています。

5. 地域特性を探る

岡山エリアだけでなく、北海道や四国地域では「セイコーマート」や「ローソン」が高い評価を得ています。特に、四国ではローソンが1位となっているなど、地域に根ざした人気が見て取れます。これは各地域特有のサービスや商品が消費者のニーズに合致している結果でしょう。

6. まとめ

この調査結果を元に、岡山エリアのコンビニ業界は競争が激化していることが分かりました。特に「セブン‐イレブン」の強さが際立ちつつも、「ローソン」や「ファミリーマート」の成長の兆しも見えます。今後、各コンビニがどのような施策を講じていくのか、注目していきたいです。消費者にとっては、自分に合ったサービスや商品が手に入る選択肢が増えることは嬉しい限りです。また、各コンビニが地域に特化したサービスの提供を続けることで、さらなる利用価値の向上が期待されます。したがって、ますます進化するコンビニ業界の動向を、私たちも見逃さずに追っていきましょう。

詳細な調査結果はこちらから確認できます。