美容・健康業界のLP・アプリ制作、外注が主流化する理由とは？

美容・健康ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題

最近、株式会社オールトゥデイが行った調査結果から、美容・健康系店舗の約60%がLP（ランディングページ）やアプリの制作を外注する意向を持っていることが明らかになりました。この調査は、経営者やマーケティング担当者を対象に実施され、外注・内製の選択に関する実態が浮き彫りになっています。

調査結果の概要

調査は2025年9月12日から9月16日まで行われ、102名の美容・健康系店舗の関係者が参加しました。結果として、以下のような傾向が見られました。

- 完全外注（58.8%）
- 部分外注（37.3%）
- 完全内製（3.9%）

完全外注を選択した企業が約6割を占め、部分外注も約4割に達しています。一方、完全に内製を選ぶ企業は非常に少なく、外部の専門家との連携が主流になっていることが伺えます。

外注を選ぶ理由

外注を選択した経営者たちからは、次のような理由が寄せられました。

- 専門知識不足: "社内に専門的な技術やデザインのノウハウがないため"（福島県、30代男性）
- 人的資源の限界: "自社では対応できないから"（大阪府、40代男性）
- 人手不足: "人的不足のため"（青森県、50代男性）

特に、専門知識や技術が不足していることが外注を選ぶ主な理由として挙げられています。

部分外注の選択

一方、部分外注を選んだ企業の代表的な声は、次の通りです。

- "自分たちのイメージをしっかりと反映させるため"（栃木県、20代女性）
- "専門性が高く相談しやすい"（千葉県、40代女性）
- "クオリティを高めるため"（東京都、40代女性）

部分外注の選択には、自社のブランドイメージを守りつつ専門家の知識を活かそうとする意識が強く見られます。

完全内製の声

少数の企業が完全内製を選んだ理由には、次のような意見がありました。

- "内製でないと思い通りの仕様に仕上げにくい"（大阪府、60代男性）

この言葉からは、内製での柔軟性を求める場合もあることが読み取れます。

業界の変化

全体としての結果を見ると、美容・健康業界では外部パートナーとの連携が進んでいることが分かります。外注や部分外注を選ぶ企業が多いのは、デジタル制作が主業務でないため、限られた人材で本業と兼務していることが背景にあると考えられます。特に近年、業界全体がデジタルの重要性を再認識し、専門家との協力によって品質を求める動きが強まっています。

まとめ

美容・健康系の店舗ビジネスにおいて、LPやアプリ制作を外注する企業が増加していることから、業界全体での「外部パートナーとの連携」の重要性が浮き彫りになりました。特に、専門知識や人材不足が原因で外注を選ぶ傾向が見受けられる中で、「自社のイメージを反映させたい」「クオリティを高めたい」といった前向きな姿勢も感じられます。

デジタル戦略が進化を遂げる中、美容・健康業界の企業は信頼できる外部パートナーとの関係を大切にし、顧客体験の最適化を目指す動きがみられます。これからもこの流れが続くことが期待されるでしょう。