外国人スタッフ支援の新サービス「AI翻訳」を発表！

新たなサポート体制「AI翻訳」

株式会社ドリーム・アーツが、2025年5月21日に新たなオプション「AI翻訳」の提供を開始すると発表しました。これは、店舗で働く外国人スタッフの活躍を支援するための機能であり、特に小売業界のグローバル化が進む今、多言語対応が非常に重要視されています。

この「AI翻訳」は、広く展開されているクラウドサービス「Shopらん(R)」に追加され、生産性向上を目指す企業に新しい可能性を提供します。ドリーム・アーツは、これまでに約60,000店舗で利用されており、そのデータはグローバル市場においても評価されています。

背景：多様性の受け入れがカギ

日本の小売・飲食業界では、外国人スタッフの雇用が急増していますが、言語の壁が効率的なコミュニケーションを妨げる主要な要因となっています。2024年10月時点で、日本には230万人の外国人労働者が存在し、その多くが日本語に不慣れです。このような背景から、外国人スタッフの教育とサポートが必要とされています。

「AI翻訳」の2つの機能

1. AIルビ（ふりがな）生成機能
この機能は、本部からのお知らせに対して、AIが自動的にルビを生成します。難しい漢字にもふりがなが付くことで、外国人スタッフが日本語を読みやすくなり、言語スキルの向上にも寄与します。

2. AI翻訳機能
お知らせを外国人スタッフの母国語に翻訳する機能です。ベトナム語やインドネシア語など、14カ国語に対応しており、各国の言語で情報を理解できるように配慮されています。

これにより、外国人スタッフは自分の母国語で情報を受け取り、業務にスムーズに取り組むことができるようになります。