セブン-イレブンとテレイグジスタンス、AIロボット導入へ！未来の店舗運営とは

セブン-イレブンとテレイグジスタンスのパートナーシップ

最近、セブン-イレブン・ジャパンとテレイグジスタンス株式会社が提携し、生成AIを用いたヒューマノイドロボット「Astra」の開発に着手すると発表しました。この取り組みは、2039年中にセブン-イレブンの店舗にロボットを導入することを目指しており、業務効率化や省人化といった課題に対する効果的な解決策を提供します。

労働力不足への対応

近年、店舗を取り巻く環境は急速に変化しており、特に労働力不足が深刻な問題となっています。セブン-イレブンでは、これまでにも様々な効率化の取り組みを進めてきました。この新たなパートナーシップでは、ロボットが店舗業務の一部を担うことで、店舗社員はよりお客様へのサービスに専念できる環境を整え、顧客体験の質の向上を図ることができます。

ヒューマノイドロボット「Astra」の役割

ロボット「Astra」は、特にレジカウンター内での作業効率を向上させることを目指しています。これにより、店舗の従業員は商品の提案や売り場管理なといった『人にしかできない』業務に集中できるようになります。このように、ロボットと人が役割を分担することで、店舗の運営がよりスムーズになり、顧客にとっても新たな体験を提供することが期待されます。

技術的な取り組み

本パートナーシップでは、以下の3つの主要な取り組みが考えられています。
1. ロボットによる自動化が可能な業務を特定し、その効果を検証する。
2. 現場のニーズに応じたヒューマノイドロボットのハードウェアを開発する。
3. VLAモデルの学習と実装を目的に、ロボットの動作データを集約し、効果的に利用していく。

これらの取り組みを通じ、専門家たちと連携しながらデータ収集やAstraの開発を進めていく計画です。