AI観光ガイド「さくら」が運行するみまさかスローライフ列車の魅力

2025年11月に岡山県とブリッジウェルが共同で実施した観光実証実験が注目を集めています。その中核となるのが、みまさかスローライフ列車とAIキャラクター「さくら」です。顧客体験を革新するために、AIを活用した観光ガイドシステムが登場しました。

実証実験の概要

実施日は2025年11月8日と9日の2日間。みまさかスローライフ列車というローカルな鉄道で行われたこの実験は、新たな旅行体験を提供することを目的としています。AI観光ガイド「さくら」は、乗客との対話を通じて沿線の歴史や観光名所、運行情報などを提供し、観光地の魅力を再発見させる役割を果たしました。

「さくら」は57言語に対応していて、会話の応答もわずか0.3秒と非常にスピーディーです。特に岡山弁での説明は、乗客に親しみを感じさせるものであり、地域特有の情報をスムーズに手に入れることが可能だったのです。

実証結果と興味の対象

実証実験の結果として、118回の会話が行われ、ユニークユーザーは63名に達しました。特に観光地や温泉に関する質問が多く寄せられ、AIが実際に役立っていることが証明されました。また、会話の平均時間は131秒という結果が出ており、長い話や雑談を楽しむ様子も見られました。

問い合わせの中で最も多かったテーマは「観光名所」や「沿線グルメ」に関するもので、特に「美作滝尾駅」や「歴史」に関連する情報が高く評価されたことがわかりました。これにより、地域特有の内容に対応できるAIの必要性が浮き彫りになりました。

ユーザーからのフィードバック

実証実験の運営を行った岡山県美作県民局の担当者からは、キャラクター「さくら」の開発が数々の課題を乗り越えたことが語られました。特に、美作弁の再現においては、難読な地名の発音調整が必要だったそうです。その中で「ToyTalk」のプラットフォームが大いに役立ち、最終的には利用者にとって魅力的な体験を提供できたことが評価されています。

参加者からは「新たなAIサービスへの期待感が高まった」との声もあり、AI観光ガイドの未来が非常に楽しみです。このプロジェクトは、地域の課題を解決するための重要な手段として認知され、さらなる発展が期待されています。

まとめ

「みまさかスローライフ列車」とAI観光ガイド「さくら」の取り組みは、岡山県の旅行体験に新しい価値を加える素晴らしいコラボレーションです。AI技術が観光という分野に浸透し、訪れる人々にとっての新たな価値を創出していく可能性に富んでいます。今後も地域の魅力を発信するためのAI技術の活用に注目が集まります。