デザイン重視からリピーター重視へ！飲食業のLP・アプリ制作の新たな潮流

飲食・小売業界におけるLP・アプリ制作の現在

近年、飲食・小売業界でのデジタルプロモーションの重要性が高まっています。株式会社オールトゥデイが実施した調査によると、LP（ランディングページ）やアプリ制作の際には、デザインやUIの改善が重視されていることが明らかになりました。なぜ、多くの事業者がデザインにこだわるのでしょうか？それは、顧客の第一印象を左右し、直接的な集客につながるからです。

デザイン・UIの重要性

調査結果では、『デザイン・UI改善』が32%と最も重視された項目であり、次いで『予算配分』と『マーケティングとの連携』が31.1%という結果を示しています。特にデザインは、視覚的な要素が多く関与する飲食業においては不可欠な要素であり、顧客がアプリやLPを通じてスムーズにインタラクションできる環境を整えることが求められています。

リピーター獲得を重視する潮流

しかし、興味深いのは、LPやアプリの制作・運用を通じて得たい成果として『リピーター・会員獲得（44.7%）』が最も多く挙げられたことです。新規顧客を獲得することよりも、リピーターを増やすことに重きを置く傾向が強まっています。

この結果から、顧客生涯価値（LTV）を高めることの重要性が浮き彫りになりました。一度来店した顧客に再度訪れてもらうための施策が、持続的な経営の鍵を握っていると言えます。特にデジタルツールを利用することで、プッシュ通知やクーポン配信などの方法でリピーターとの関係を深めることが期待されています。

多面的なアプローチがカギ

調査によると、『予約率・リピート率の向上（27.2%）』も重要視されています。つまり、作成されたLPやアプリは単なる集客ツールではなく、店舗ビジネスの戦略的な一部として機能するべきという認識が高まっているのです。

デザインだけでなく、コストやマーケティングとの連携も考慮した多面的なアプローチが求められています。特に飲食業界は競争が激しいため、それぞれの店舗が独自の魅力をアピールし、顧客を惹きつけるための施策が必要です。

LP・アプリ制作後の運用にも着目

さらに重要なのが、LPやアプリの制作が完了した後の運用に関する視点です。単にアプリを作ることに留まらず、その後、どのように運用していくかが成功のカギとなります。データに基づいた改善を進める必要があり、そのためには信頼できるパートナーとの関係が重要です。

結論

今回の調査結果を通して、飲食・小売業界におけるLP・アプリ制作が『集客』から『顧客の定着』へと重心が移りつつあることが明確になりました。これは、競合との差別化を図り、持続可能な成長を目指す企業にとって特に有意義なトレンドです。

株式会社オールトゥデイでは、顧客管理やアフターフォロー、クチコミを通じた来店促進に特化したサービスを提供しています。効果的なリピーター獲得を目指して、多様な機能を活用し、店舗の成長を支援しています。

このように、飲食ビジネスにおけるLPやアプリの制作は、ただの集客ではなく、顧客との深いつながりを築くためのツールであり、今後の業界の進化を大いに期待させるものとなります。