飲食店が求めるホームページ改善の実態！これからのサポートとは？

近年、デジタルシフトが加速する中、飲食店業界でもホームページの重要性が増しています。株式会社エクシードが行った調査によれば、約9割の飲食店が現行のホームページに不満を抱いており、改善を希望しているとのこと。これは飲食業界において、情報発信の強化や集客の取り組みが急務であることを示しています。

調査結果の概要

調査は2025年1月6日から10日まで、PRIZMAのインターネットリサーチを利用して行われました。対象は飲食店の広報担当者105名、その結果を基にさまざまな問題が浮かび上がりました。

「現在のホームページに対する不満点」や「改善したい点」に関する調査では、ホームページの情報の鮮度やデザイン性、さらには検索順位への不満が多く挙げられました。加えて、頻繁にメニュー変更やキャンペーンを行う飲食店ならではの、迅速な情報更新の必要性が指摘されました。特に多くの飲食店が専門知識やリソース不足に直面しており、そのための外部サポートを求めている様子がうかがえます。

求められるサポート内容

調査結果によれば、飲食店が新たにホームページを作成する際に求められるサポートは「運用・保守管理」が32.3%で最も多く、次いで「デザインのアドバイス」が31.2%、そして「コンテンツ作成支援」が23.7%であることがわかりました。

特に、運用や保守管理のサポートが多く求められている理由には、忙しい営業時間外における更新対応が困難な点や、信頼できる外部のサポートを求める傾向が挙げられます。また、デザインやコンテンツの質に対する意識も高まり、視覚的な訴求力を求める声が広がっています。

現場からの声

実際の飲食店からは、ホームページ改善に関する期待が寄せられています。広島県の株式会社TOPRANCARは、業種に適したデザインの評価をしつつ、気軽に相談できるサポート体制に満足している様子です。他の飲食店も、エクシードによる迅速な対応や顧客の意見に寄り添った制作に高評価を寄せており、安心感が際立っています。

まとめ

今回の調査から、飲食店の広報担当者たちが強い意欲を持っていることが伺えます。ホームページの改善だけでなく、情報発信力を強化したいという思いも多くの店舗で共有されています。デジタル化の進展と共に、オンラインでの効果的な魅力の伝達が重視されていることは、今後ますます進んでいくでしょう。

また、運用・保守管理のニーズからは、実務的な負担を軽減したいという現場の声が色濃く反映されています。加えて、デザインやコンテンツに対する支援のニーズは、現場が求める高い表現力と情報発信力を担保するための重要な要素と言えるでしょう。

株式会社エクシードは、これらの課題に対して、制作だけでなく、運用や改善、集客までを包括的にサポートできるパートナーとしての役割を果たすことが求められています。このような専門家との協力が、今後の飲食店における成功に繋がることは間違いないでしょう。