サーティワン アイスクリームの公式アプリ「31Club」が会員数1000万人を達成!
B-R サーティワン アイスクリーム株式会社が提供する公式アプリ「31Club」が、2025年6月に会員数1,000万人を突破しました。このアプリは、店舗検索やクーポン、モバイルオーダーなど、さまざまな機能を搭載し、ユーザーに便利で楽しい体験を提供しています。
アプリの誕生と進化
「31Club」は2014年に誕生しました。当初から目指していたのは、サーティワンのアイスクリームを通じて、もっと便利で楽しい体験を提供することです。2019年には購入に応じたポイントプログラム「アイスマイル」を導入し、その知名度を拡げました。さらに、アニバーサリー特典や新商品紹介など、機能も充実し、日常的に利用しやすいアプリへと進化しました。
特に、ユーザーが自分だけのフレーバーログを残せる機能や、家族と一緒に楽しむための情報登録機能は、来店時の体験を一層楽しくしています。このような利便性の向上が多くのお客様に支持され、会員数は2020年に400万人、2023年には700万人、そして2025年にはついに1,000万人という大台に達しました。
利用の拡大と売上の向上
会員による売上の割合も年々増加傾向にあり、2021年には23.5%だったのが、2025年6月には40%を超える見込みです。この数字は、サーティワンとお客様の関係が深まり、体験の価値が向上していることを示しています。
さらに、2025年9月には、会員数1,000万人達成を記念した感謝キャンペーンを予定しています。このキャンペーンを通じて、日頃の感謝を伝えつつ、アプリの機能拡充や利便性の向上に努めています。
マーケティング担当のコメント
マーケティング本部の橋本貴史部長は、「日頃よりご利用いただいている皆さまに感謝申し上げます。我々はお客様の日常に寄り添い、アイスクリームを通じて笑顔あふれる体験を提供できるよう日々努力しています。今後もさらなるフレーバーを楽しんでいただけるように、お客様のニーズに応じた進化を続けていきます」と話しています。
アプリの主な機能
「31Club」アプリには、多くの便利な機能があります。特に注目なのは:「アイスマイル」でのポイント獲得機能や、アニバーサリー特典、事前注文やキャッシュレス決済が可能なモバイルオーダー連携など、利用者にとって嬉しい機能が満載です。
- - アイスマイル:購入毎にポイントが貯まり、特典に交換可能
- - アニバーサリー特典:登録した記念日に特典を受けられます
- - お気に入りフレーバー通知:登録したフレーバーの販売開始をお知らせ
- - メニュー情報:新作フレーバーや数々の商品情報を紹介
- - 店舗検索機能:最寄りの店舗を簡単に探せる
- - クーポン配信:様々なお得なクーポン情報を受信
まとめ
サーティワンの「31Club」アプリは、アイスクリームを楽しむだけでなく、ユーザーにとって便利で楽しい体験を提供するために進化を続けています。今後も、さらなる機能追加やサービス向上に努め、皆さまの期待に応えていく姿勢を貫いていく予定です。サーティワンのアイスクリームで、ぜひ新たな体験をお楽しみください。