岡山市の天満屋が導入した抽選管理システムTsudleの利便性とは

岡山市の天満屋がTsudleを導入

岡山市に位置する株式会社天満屋は、地域の顧客との接点を増やすため、定期的にさまざまなイベントを開催しています。このたび、イベント抽選管理システム「Tsudle（ツドル）」を導入し、運営の効率化を図ることになりました。

背景と導入の目的

天満屋では、化粧品体感・レッスンイベントなど、顧客参加型の企画を行い、実際の買い物体験を超えた価値を提供しています。しかし、従来のイベント受付はフォームを介して行っており、以下のような課題が存在しました。

- 抽選機能の不便さ: 仮予約のシステムが複雑で、イベント参加者にとって手間のかかる作業が多かった。
- イベント選択の煩雑さ: さまざまなイベントの日時がリスト形式で表示されていたため、顧客が希望するイベントを見つけづらかった。

これらの問題を解決するために、Tsudleの導入を検討しました。このシステムは、スムーズな抽選管理を可能にし、顧客にとっても分かりやすい予約体験を提供します。

Tsudleの特徴

「Tsudle」は、イベントの抽選機能だけでなく、自動配信機能を兼ね備えています。そのため、スタッフの負担を大幅に軽減できるだけでなく、顧客の利便性も向上します。また、年末には大規模抽選企画に本格的に活用することが予定されており、地域顧客との関係強化にも寄与する見込みです。

これからの天満屋と地域イベント

天満屋が主催する化粧品体感・レッスンは、2025年10月に実施される予定で、このイベントでは専門スタッフによる美容アドバイスや、顧客自身が実際に体感できる貴重な機会を提供します。このように、地域密着型の活動を通じて、天満屋は顧客との絆を深めています。

今後も継続的にイベントを開催し、地域の皆さまとの接点を大切にした営業活動を推進していくことでしょう。また、既存の業務をIT化し、より効率的なサービスを提供する取り組みも今後進めていくことが期待されています。