金融・保険業界におけるLP・アプリ制作の課題と対策

最近、株式会社オールトゥデイが実施した金融・保険業界を対象とした調査によると、LP（ランディングページ）やアプリの制作・運用における主な課題は『法規制やコンプライアンス対応』であることが明らかになりました。調査は2025年9月12日から16日の間に行われ、101名を対象に、業界の経営者やマーケティング担当者からのデータが収集されました。

調査の背景と目的

金融や保険商品は、非常に慎重な選択が求められるため、企業にとっては適切な情報を消費者に提供することが重要です。そのため、LPやアプリ制作には特有の難しさが伴い、法規制に準拠しながら内容を精緻に組み立てる必要があります。この調査は、その実態を把握し、業界が直面する課題を浮き彫りにすることを目的としています。

主な課題

法規制やコンプライアンス対応

調査結果によれば、38.6%の回答者が「法規制やコンプライアンス対応」を最大の課題として挙げています。金融・保険業界では規制が厳しく、法律に適合した形での情報提供やプロモーションが求められます。これが、LPやアプリ制作の大きな障壁となっており、特に情報の更新や新しいサービスの導入時には、慎重なアプローチが必要です。

集客から予約・購入への導線設計

次に多く挙げられたのは「集客から予約・購入への導線設計」で、37.6%の支持を得ています。金融や保険商品では選択に際して不安を感じやすいため、導線が不明確だと顧客が途中で離脱する傾向があります。効果的な導線設計が、成約率を左右する重要なファクターとなります。

専門知識を持つ人材の不足

また、35.6%の回答者が「制作運用に必要な専門知識を持つ人材の不足」を問題視しています。金融・保険業界特有の複雑な規制に対応できる人材を確保することは、企業にとっての大きな課題です。人材不足は、適切なアプローチを妨げ、さらなる問題を引き起こす可能性があります。

必要とされるLP・アプリの機能

では、金融・保険業界のLPやアプリにはどのような機能が求められているのでしょうか？調査によると、問い合わせや資料請求フォームが33.7%で最も多く、次いで予約受付・管理機能（29.7%）、実績・事例・商品紹介ページ（25.7%）が挙げられました。

問い合わせ／資料請求フォーム

顧客が詳細情報を求めるニーズに応じ、この機能は非常に重要です。特に、金融商品に対する関心は高く、顧客は慎重に情報を収集したいと考えています。これにより、信頼性の高い情報提供が求められます。

予約受付・管理機能

予約受付や管理機能も重要で、顧客の利便性やサービスの効率を向上させます。これにより、顧客がスムーズにサービスを利用できるようになります。

実績・事例・商品紹介ページ

具体的な成果や実績を示すコンテンツの重要性も高まっています。顧客の信頼を得るためには、過去の成功事例や具体的な商品情報を提供することが欠かせません。

まとめ

調査結果からは、金融・保険業界が直面している複合的な課題が浮き彫りになりました。法規制の厳しさや、顧客導線の設計、専門知識を持つ人材の不足など、多岐にわたります。これらを克服するためには、LPやアプリを単なるプロモーション手段と考えず、長期的成長戦略の一環として捉え、継続的な改善が求められます。特に、法規制や顧客ニーズに適したデジタル施策の構築が必要です。

株式会社オールトゥデイの役割

株式会社オールトゥデイは、携帯端末を使用した効果的なプロモーションをサポートしており、様々な企業の店舗運営を強化しています。顧客管理やリピーター育成に向けた多様な機能を提供し、地域社会に貢献することを事業のミッションとしています。今後も、このようなニーズに対して柔軟に対応し、強力なコンサルティングサービスを提供し続けることが求められます。