美容サロン向けAI口コミ作成支援サービスが新機能追加！

エクシードシステムが美容サロン向けAI機能を強化

岡山県岡山市に本社を構えるエクシードシステム株式会社は、美容サロン向けAI口コミ作成支援サービス「レビューアンサー」に新機能を追加したことを発表しました。この新機能は、口コミに対して自動的に返信文を生成する「返信文章生成機能」です。これにより、美容サロンの業務が大幅に効率化されることが期待されています。

新機能とは？

「返信文章生成機能」は、サロンのお客様から寄せられる様々な口コミに対して、AIが自然で丁寧な返信を生成します。お褒めの口コミや感謝のメッセージ、さらにはクレームへの対応まで、あらゆるシチュエーションで適切な返信を自動作成します。

特徴

- 多様な口コミに対応：ポジティブな内容からネガティブなフィードバックまで、どんな口コミにも合ったトーンで返信を生成。
- サロンの個性を考慮：各店舗の雰囲気や方針を反映した自然な文章を提案し、画一的でない対応が実現できます。
- 簡単な操作性：単に口コミを入力するだけで、すぐに数種類の返信文候補が表示され、手間いらずで投稿できます。

価格の改定

エクシードシステムは、より多くの美容サロンにこのサービスを利用していただけるよう、2025年6月よりサービス利用料金を引き下げることを決定しました。

新料金体系

- 初期費用：10,000円
- 月額利用料金：3,980円
- 返信文章生成機能オプション：月額追加1,000円（税抜）

この新料金体系は、美容サロン様がより手軽に最新機能をお試しいただけるよう配慮されています。

新機能導入の背景

多くの美容サロンからは、口コミへの返信が思いつかない、文章を考えるのに時間がかかる、ネガティブな内容にはどう対応すべきか分からないという声が寄せられていました。「レビューアンサー」は、これらの悩みを解消するために開発され、AIを活用することでサロンの顧客コミュニケーションの質を向上させる目的があります。