トータルスタジオポシェット、改名の背景と新たなスタート

2026年4月1日、本日より「トータルスタジオフォセット」は「トータルスタジオポシェット」として生まれ変わりました。この改名には、現場で働くスタッフの長年の苦悩と、お客様からの意見が大きく影響しています。

なぜ「ポシェット」に？

「フォセット（えくぼ）」という名前には、多くの家族に笑顔を届けたいという想いが込められていました。しかし、長年スタッフは、取引先やお客様から「ポシェットさんですよね？」と誤解され続ける苦しい状況に直面していました。スタッフたちの「もう限界。いっそポシェットに変えてくれたら説明が楽なのに……」という声が、一つの転機となったのです。これを聞いた経営陣は、顧客が呼びやすい名前にすることが重要だと判断し、改名の決断に至りました。

スタッフの苦悩

スタッフは日々の接客において、「フォ」と「セ」の発音を気に掛ける負担がありました。違う名前で呼ばれることで、思わぬ混乱が生じ、接客に影響を及ぼすことがあったのです。

お客様のニーズ

市場調査の結果、お客様からも「ポシェット」という呼称が親しみやすいとの意見が多く寄せられ、経営陣はこの意見を真摯に受け止めました。お客様とスタッフの両方にとって、より良い環境を提供するための道筋が見えました。

「ポシェット」としての新しいスタート

改名初日となる本日、各店舗では「ポシェット」としての新しいブランドイメージを全力で展開しています。

- スタッフの変身: 全スタッフが色鮮やかなポシェットを身に着け、明るくお客様をお迎えします。
- 新たな挨拶: 店頭での挨拶も「いらっしゃいませ、ポシェット〇〇店です！」に統一。全店舗で一斉に実施されます。
- 店頭ツールの刷新: 店舗の看板も新しい「ポシェット」に変更され、視認性が向上しました。また、店頭で配布されるチラシも新ブランドに合わせて制作されています。
- 新ジングルの導入: お馴染みのCMサウンドロゴも「♪ポシェットの、七五三！」に変更され、テレビCMも更新されています。

改名の裏側を追ったドキュメンタリー映像はこちらからご覧になれます。
新しいCMはこちらからご覧になれます。