普段の買い物を安定させるための消費者意識の変化について
最近の消費者行動に関する調査が株式会社クロス・マーケティングによって行われ、買い物のスタイルや意識の変化が浮き彫りになりました。調査は2026年7月に全国の18歳から79歳の男女3,000名を対象に実施され、「買い物・ショッピングに関する実態・意識調査」というテーマで行われました。
調査概要と目的
この調査は、生活者のライフスタイルや購買意欲の変化を把握することを目的としており、消費者の意識や行動パターンを定点で分析しています。最近の物価上昇に伴い、消費者がどのように買い物を行っているのか、どんな困りごとを抱えているのかに焦点を当てました。
消費者の買い物意識
調査の結果、消費者の約60%が「店舗の対応より、自分で選びたい」という態度を示しており、自分のペースで買い物を楽しむ姿勢が見受けられました。また、商品選びにあたってはブランドよりも自分が気に入った商品を重視する傾向が強まっています。特に年齢が上がるにつれて「最近、欲しいものが少なくなった」という意見が増え、70代でその傾向が顕著でした。
利用頻度の高い店舗
食料品中心のスーパーマーケット、ドラッグストア、コンビニエンスストアが最も多く利用されており、特にスーパーマーケットは週平均2.3回と高頻度で利用されています。一方、オンラインショッピングも利用されており、手軽さから人気を集めています。
値上げへの対策
値上げが続く現在、消費者はどのようにその影響を受けているのでしょうか。調査によると、飲料などでは「高すぎると感じたら、代替商品を選ぶ」と回答する人が31%に上りました。一方で米や調理油、日用品に関しては「普段通り買う」という意見も一定数あり、価格に影響されにくい商品も存在します。
また、生活必需品であるお米に関しては、多少の値上げがあっても「しかたがない」と感じる人が依然としていますが、その割合は減少傾向にあります。
ストックの意識
調査で最もストックされている日用品は、「ティッシュペーパー」や「トイレットペーパー」であり、特売や災害への備えを意識して貯めこむ人が多いことがわかりました。特に60~70代では、災害対策のために備蓄をする意識が高いことが明らかです。
普段の買い物での問題点
買い物における困りごととして、駐車スペースの狭さや営業時間の不便さ、セルフレジの仕様の違い、重い商品を運ぶ大変さなどが挙げられています。これらの意見からは、消費者のニーズをより良く満たすためのサービス改善が求められていることが見て取れます。
まとめ
この調査を通じて、消費者の意識や行動に変化が見られることが分かりました。買い物はただの生活行為ではなく、個々のライフスタイルや価値観が反映される重要なプロセスであることが再認識されました。今後も、消費者のニーズに応じたサービス提供が必要とされるでしょう。