SNSマーケティングの成功事例！ほっかほっか亭の戦略を探る特別対談

ほっかほっか亭のSNS戦略を深掘り！

現在、企業と顧客をつなげるツールとしてSNSの重要性はますます高まっています。特に、持ち帰り弁当事業の先駆者である「ほっかほっか亭」が展開するSNSマーケティングは、同社の成長に欠かせない要素となっています。先日、桜美林大学の西山守准教授を招いて行われた特別対談が、ほっかほっか亭の公式YouTubeチャンネルで公開されました。この対談では、同社のSNS戦略の裏側や成功事例が語られています。

特別対談の背景

ほっかほっか亭は、X（旧Twitter）やInstagramといったSNSをフル活用し、新商品の情報を発信するだけでなく、顧客からの意見や口コミを反映させたコミュニケーションを行っています。UGC（User Generated Content）をうまく取り入れることで、消費者との関係性を強化しています。

西山准教授が注目を寄せたのは、ほっかほっか亭の具体的なSNS運用に関する事例でした。リスクマネジメントや炎上対応に関する知識を持つ彼が提唱する視点は、企業にとって非常に参考になる内容です。対談を通じて、SNSを通じた新たな取り組みへの理解が深まることを期待されています。

動画の見どころ

対談動画には、ほっかほっか亭がSNS上で展開したミームコンテンツや、「ほっかほっか亭ってまだあるんだ」といったユーザーの声に対応した投稿が紹介されています。特に、昨年のエイプリルフールに物議を醸した「ライスの販売停止」というコミュニケーション戦略は、さまざまな視点から分析されています。この成功事例を通じて、なぜほっかほっか亭がSNSに力を入れているのか、その目的や運用方法が明らかになっています。

登場人物のプロフィール

対談には、以下の二人が参加しました。

- 西山守（にしやままもる）准教授：桜美林大学でマーケティングやPRを教える専門家。大手広告代理店での19年間の経験を持ち、SNSマーケティングとリスクマネジメントにおいて豊富な知識を有しています。
- 飯沼俊彦（いいぬまとしひこ）氏：ほっかほっか亭の常務取締役で、同社のSNS戦略を牽引しています。広告代理店での経験を活かし、数々の成功を収めてきました。