IT中小企業のホームページ運用実績から見える信頼構築の傾向とは

埼玉県さいたま市に本社を置く株式会社オールトゥデイが実施した調査結果によれば、IT業界の中小企業がどのような情報を発信しているか、そしてその頻度がどのようになっているかが明らかになりました。本調査は、2025年4月11日から4月15日の間に行われ、110人の経営者やHP制作担当者を対象としています。

調査の結果を踏まえた発信内容

調査において最も多くの企業が更新を行っている内容は「実績・導入事例」であり、これを挙げた方が49.1％に達しています。それに続いて「商品・サービス情報」が47.3％、「お知らせ／ニュース」が37.3％となりました。特に、実績や事例の情報は信頼性を高めるために重要視されていることが浮かび上がります。ITサービスが無形の商品であることから、導入効果や活用事例が重要視されていると考えられます。

また、「お知らせ」や「スタッフ紹介・社内の様子」といった社内情報も一定数の企業が更新しており、これらは顧客との密接な関係築きを意識していることが伺えます。企業の雰囲気や社風を感じてもらうことで、一層の親近感を醸成しようとする取り組みが見られます。

一方で、採用関連情報が比較的低いことは、IT中小企業がホームページだけで採用を完結させるのは難しい現状を反映した結果かもしれません。

更新頻度の実態

さらに、企業がどのくらいの頻度で情報を更新しているのかも調査しました。「お知らせ／ニュース」と回答した企業に対する質問では、更新頻度において「週に1回以上」が31.7％、「月に1〜2回程度」が48.8％を占める結果となりました。このことから、多くの企業が定期的に情報発信を行っており、特に高頻度で更新をしている企業が多いことが示されています。

この高頻度の更新は、検索エンジン対策や顧客との接点強化を意図しており、ホームページを「動的な営業装置」として捉える傾向が強まりつつあることが窺えます。

逆に「数ヶ月に1回」や「必要なときだけ」という更新頻度の企業も存在し、リソースやコンテンツの不足が影響している可能性があると考えられます。特に「月に1〜2回程度」が多くの企業にとって実践的なバランスを保ちながら運営していることも伺えます。

まとめ

今回の調査から、IT業界における中小企業がどのように信頼を構築しているのかを知る手がかりが得られました。最も多く発信されている内容は「実績・導入事例」であり、信頼性の担保が鍵となっていることが示されています。また、顧客との関係を重視した情報発信や更新頻度の実状から、ホームページが単なる企業紹介の場を超え、顧客誘導やブランド形成といった重要な役割を果たしていることが浮き彫りになりました。

今後も、株式会社オールトゥデイが提供する各種サービスを活用し、企業が不断に進化できるようなサポートを継続していくことが求められます。ホームページ運営が営業活動の一環として重要性を増している現代、その効果を実感するためには、戦略的な情報発信が不可欠です。私たちもこの傾向を意識しながら、岡山エリアのIT業界がより活性化するための情報収集と発信を行ってまいります。