約370店舗で使える新公式アプリ「myサンマルク」が登場！利便性向上に期待大

新公式アプリ「myサンマルク」とは

2026年1月から、サンマルクグループが展開する約370店舗で利用できる新しい飲食ブランド横断アプリ「myサンマルク」がサービスを開始します。このアプリは、株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス（TMN）と株式会社NTTドコモの子会社、株式会社DearOneが共同で開発したものです。

アプリの目的と背景

食品業界において、顧客のニーズは多様化し続けており、飲食店やサービス業者は単独での運営にとどまらず、顧客体験を向上させるためにグループ全体でのアプローチが求められています。サンマルクグループは、多数の飲食ブランドを持ち、その顧客との接点をよりスムーズにするためにこのアプリを開発しました。

具体的な機能と特徴

「myサンマルク」アプリは、以下のようなさまざまな機能を提供します。

1. ブランド情報の集約

「myサンマルク」では、サンマルクグループの各ブランドの情報を一つのアプリに統合。これにより、ユーザーは気に入ったブランドの情報を簡単に入手できるようになります。例えば、人気の「鎌倉パスタ」や「ベーカリーレストランバケット」、さらには「倉式珈琲店」といった多彩な店舗情報が集まります。また、お気に入りのブランドを登録可能な機能もあり、個々のユーザーに合った最適な情報を届けることができます。

2. 共通ポイントシステムの導入

このアプリの大きな特徴として、全ブランド共通のポイント制度があります。アプリ内のデジタル会員証を用いることで、各店舗でのポイントの付与や使用が可能になるため、ユーザーの利便性が大幅に向上します。ゲーム感覚でポイントを貯める楽しさもプラスされ、顧客のリピート利用を促進します。

3. 直感的なUI/UXデザイン

アプリは、DearOneが提供する「ModuleApps2.0」を活用して開発されており、ユーザーにとって使いやすい設計が施されています。直感的な操作感やデジタル会員証への迅速なアクセスを実現しており、無駄のないデザインで各ブランドの魅力を引き出す工夫がなされています。これにより、ユーザーはストレスなくアプリを活用できるでしょう。

4. 高度なCRM機能

アプリによって集約された顧客情報を基に、ブランドを横断した利用状況の分析が可能になります。地域や店舗に応じたリアルタイムなプロモーション施策が容易に実施できるため、ビジネスオーナーにとっても新たな販促のチャンスを提供します。

サポート体制

TMNは、アプリの基盤となる会員管理システムと共通ポイントの運用を的確に支援します。著名なマーケティング戦略や顧客関係管理（CRM）サービスを通じて、サンマルクグループのブランド力をさらに高めるための取り組みを行います。

DearOneは、アプリを利用したデジタルマーケティングについても引き続き支援し、さらなる成長を目指すことを約束しています。

今後の展望

「myサンマルク」の登場によって、サンマルクグループは新たな顧客体験の提供を目指しています。アプリは今後も進化を遂げ、さらなるブランドの参加が期待されるため、使い勝手の向上にも注目です。利用者にとっても、全店舗でのポイント利用や簡単な操作での情報取得が行えることから、新しい飲食体験が広がることが見込まれます。

サンマルクグループの新しい公式アプリ「myサンマルク」は、今後の飲食業界にどのような影響を及ぼすのか、注目していきたいです。