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タリーズとヤプリが手を組み、従業員向けアプリを新たに開発

タリーズコーヒーは、全国800店舗以上で働く従業員のために、新しいコミュニケーションツール「TULLY’S CONNECT」を導入しました。このアプリは、従業員のエンゲージメント向上や情報伝達の効率化を図るもので、株式会社ヤプリが開発を支援しています。

アプリ導入の背景

タリーズは、これまで紙の社員手帳や共用PCを通じて社員に情報を伝えてきました。しかし、情報のリアルタイム更新が難しいため、必要な情報を迅速に得ることができない状況が続いていました。そこで、スマートフォンを利用することで、従業員が手軽に情報を取得できるよう、「TULLY’S CONNECT」の試験導入に踏み切りました。

アプリの特徴

1. 迅速な情報確認

「TULLY’S CONNECT」の最大の利点は、紙のタリーズ手帳をデジタル化することにより、業務中でも必要な情報にいつでもアクセスできることです。福利厚生や業務に関連する情報もアプリ内で一元管理され、リアルタイムで更新されるため、直感的に情報を得ることが可能です。また、日替わりや週替わりで更新されるコンテンツが揃っており、従業員同士のコミュニケーションを促進します。

2. コミュニケーションの促進

従業員は自由に意見を投稿できるコミュニケーションページや、社内のトピックスを発信する情報ページを通じて、意見や情報を容易に交換できる場が設けられています。特に「THANK YOUカード」機能により、日々の努力や行動を称賛し合う文化を育むことができます。

3. 親しみやすいデザイン

アプリは、視認性やデザインに配慮され、人気キャラクターがイラストとして採用されています。また、キャラクターやアイコンの着せ替え機能もあり、従業員が自分の好みに合わせてアプリをカスタマイズする楽しさもあります。

タリーズのコメント

タリーズコーヒージャパン株式会社の担当者は、従業員同士の理解を深めるためには双方向のコミュニケーションが欠かせないと述べています。そして、ヤプリの支援により、理念の共有や業務理解を促進し、地域のコミュニティカフェとしての地位を確立したいと考えています。

ヤプリの役割

ヤプリは、タリーズの従業員体験向上を図ることで、最終的には顧客サービスの品質向上につなげようとしています。「Yappli UNITE」を通じて、これからも様々な企業のデジタル化を支援していく予定です。

結論

「TULLY’S CONNECT」は、働く従業員のための新たなツールとして、今後も機能拡充を図り、業務の効率化とモチベーション向上の両立を目指しています。タリーズコーヒーとヤプリの提携により、地域に根ざしたコミュニティカフェのさらなる発展が期待されます。

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